Chính sách bảo mật thông tin

Công ty TNHH CityPest (đơn vị chủ quản website: hoachatdietcontrung.com) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng (người tiêu dùng) một cách nghiêm túc, tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

Chúng tôi thực hiện việc thu thập thông tin của Người tiêu dùng qua website nhằm các mục đích:

– Xử lý giao dịch: Xác nhận và xử lý đơn hàng, xuất hóa đơn, đóng gói và vận chuyển sản phẩm.

– Quản lý và hỗ trợ: Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng, liên lạc và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại hoặc các tình huống phát sinh một cách kịp thời.

– Ngăn ngừa rủi ro: Ngăn chặn các hoạt động giả mạo, phá hủy hoặc chiếm đoạt tài khoản người dùng.

– Gửi thông báo: Gửi các thông báo quan trọng về hoạt động trao đổi thông tin giữa người tiêu dùng và hoachatdietcontrung.com (ví dụ: xác nhận đơn hàng, thông báo giao hàng).

b) Phạm vi sử dụng thông tin:

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong phạm vi Công ty TNHH CityPest, cho các mục đích tại mục (a). Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cho các đối tác vận chuyển (Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post) để phục vụ việc giao hàng. Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin của người tiêu dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

c) Thời gian lưu trữ thông tin:

Dữ liệu cá nhân của người tiêu dùng sẽ được lưu trữ và bảo mật trên máy chủ của chúng tôi cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc cho đến khi người tiêu dùng có yêu cầu hủy bỏ.

d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin:

Người tiêu dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan, tổ chức, cá nhân sau có quyền được tiếp cận thông tin:

– Ban quản trị website hoachatdietcontrung.com và các bộ phận liên quan trực tiếp đến việc xử lý đơn hàng.

– Các đối tác vận chuyển (Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post) để thực hiện việc giao nhận.

– Cố vấn tài chính, pháp lý và công ty kiểm toán của chúng tôi nhằm mục đích kiểm tra, tuân thủ.

– Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu bằng văn bản theo quy định của pháp luật.

đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

– Đơn vị: Công ty TNHH CityPest

– Địa chỉ: 16/9 đường số 8, khu phố 4, phường Hiệp Bình, TP. HCM.

– Hotline: 0971 051 359

– Email: contact@citypest.vn

– Website: hoachatdietcontrung.com

Bất kỳ lúc nào, người tiêu dùng có thể liên hệ theo thông tin trên để hỏi về hoạt động thu thập và xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình.

e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu:

Người tiêu dùng có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

– Quyền yêu cầu cập nhật/điều chỉnh: Người tiêu dùng có quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình khi có thay đổi.

– Quyền yêu cầu hủy bỏ: Người tiêu dùng có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình ra khỏi hệ thống lưu trữ.

– Quyền gửi khiếu nại: Người tiêu dùng có quyền gửi khiếu nại đến Ban quản trị về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc nghi ngờ bị lộ cho bên thứ ba.

Khi tiếp nhận các yêu cầu này, chúng tôi sẽ tiến hành xác minh thông tin, trả lời về lý do và hướng dẫn Người tiêu dùng các bước cần thiết trong thời gian sớm nhất.

Các hình thức tiếp nhận yêu cầu và khiếu nại của người tiêu dùng:

– Qua hotline: 0971 051 359

– Qua email: contact@citypest.vn